Cuando se refiere a velocidad para adaptarse a los cambios, hay dos palabras clave que hacen la diferencia: flexibilidad y autonomía.

En un mundo vertiginoso que requiere soluciones rápidas, donde cada demanda debe ser satisfecha de forma instantánea y sin errores, no hay lugar para complejos y largos ciclos de desarrollo, relevamiento y visitas de consultores.

HostMyAgents le provee las herramientas necesarias para poner a rodar una campaña, sin requerir la asistencia de consultores externos de elevados honorarios.

Nuestro éxito radica en el éxito de su negocio, por lo tanto le brindamos la mayor autonomía poniendo a su disposición herramientas de diseño donde, con tecnología drag&drop, puede configurar sus IVR’s y escenarios de gestión en el tiempo que le llevaría tradicionalmente explicarle a un consultor cuáles son sus necesidades.

Ejemplos:

· Desarrollo de un nuevo IVR o modificaciones a un IVR existente

Agregar una nueva transacción a su IVR, o cambiar el mensaje que se vocaliza al usuario para cambio de su PIN.

· Nueva gestión/captura de datos

Usted tiene que implementar una nueva encuesta. Recibe un correo con las preguntas que hay que realizar y debe tener pronta la campaña para el medio día.

Con nuestra herramienta de diseño de diálogos usted diseña el guion de diálogo de forma natural. Esto le permite al agente visualizar en pantalla el flujo de la conversación, manejar posibles objeciones y enfocarse en cumplir el objetivo principal de la campaña.

Herramienta de cuarta generación donde puede, por ejemplo, configurar la captura de nuevo dato dibujando un campo en pantalla. Sin necesidad de programar, en forma rápida y sin contratiempos, usted puede gestionar los datos de sus clientes.