Preguntas Generales - Que opción de Dialer es más conveniente para un servicio de Cobranzas Telefónicas con menos de 20 agentes? Predictivo o Progresivo?

Que opción de Dialer es más conveniente para un servicio de Cobranzas Telefónicas con menos de 20 agentes? Predictivo o Progresivo?

Progresivo. Para lograr buenos índices de Talk Time y Abandono en un discador predictivo, se requiere por encima de 25 Agentes.