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Como puedo integrar servicios de Web-Chat y Web-Callback en nuestro sitio?
Con la tecnología actual, tenemos problemas con los usos horarios dentro de USA utilizando predictive dialer. Es posible resolver estos casos con HostMyAgents.com? De que forma?
Cual es limite de espacio de almacenamiento para la grabación de nuestras llamadas de cobranzas?. Es posible expandirlo?
El marcador predictivo me permite personalizar mis reglas de discado, tales como reintentos por contacto, intervalos entre reintentos y reintentos por destino?
Es posible con HostMyAgents.com grabar de forma parcial o total las llamadas dependiendo de la campaña o servicio?
Es posible relacionar el audio de la llamada con otra información relativa al negocio (por ejemplo, ventas, cancelaciones, etc.)?
Es posible transferir llamadas iniciadas por la plataforma mediante Call Blasting hacia un grupo ACD?
Es posible utilizar tecnología de ASR (reconocimiento automático de voz) con HostMyAgents.com? En qué idiomas esta disponible este servicio?
Existe alguna alternativa profesional que permita construir un IVR completo sin necesidad de grabar prompts de audio con una locución humana?
Existe alguna herramienta en HostMyAgents.com para crear y modificar encuestas?
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Beneficios para su Empresa
Estoy por Instalar un Outsourced Call Center. Por qué debería utilizar HostMyAgents?
Ya poseo un Call Center de Outsourcing. Por qué debería cambiar por HostMyAgents.com?
Mi empresa no posee un Contact Center, aunque a veces pienso que necesitaríamos uno.