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Nos conectaremos a los servicios de HostMyAgents.com utilizando un vinculo IP con Internet de 4Mbits simétrico. Como puedo asegurarme una excelente calidad de audio para todos mis Agentes? Que factores influyen?
Podemos contar con un servicio redundante y hospedado en diferentes ubicaciones geográficas?
Puedo transferir llamadas de mis Agentes a mi PBX corporativo?
Puedo utilizar sistema operativo Linux en las PC´s de mis Agentes?
Que ancho de banda es requerido para un Call Center con 60 estaciones de Inbound?
Que características técnicas debe tener la PC de un Agente?
Que códecs de audio soporta HostMyAgents.com en troncales SIP?
Que determina la cantidad máxima de llamadas que puedo recibir en mi centro de llamadas hospedado en HostMyAgents.com?
Que tecnología utiliza HostMyAgents.com para garantizar la seguridad y privacidad de la información hospedada en sus datacenters?.
Requerimos distribuir las llamadas en el ACD en base al perfil del cliente que llama, esta información esta contenida en una base de datos relacional (Oracle/SQL Server/MySQL). Podemos hacerlo con la solución hosteada de HostMyAgents.com?
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Beneficios para su Empresa
Estoy por Instalar un Outsourced Call Center. Por qué debería utilizar HostMyAgents?
Ya poseo un Call Center de Outsourcing. Por qué debería cambiar por HostMyAgents.com?
Mi empresa no posee un Contact Center, aunque a veces pienso que necesitaríamos uno.
